E-Mail Benachrichtigungen

Nach dem Kontowechsel erhalten Sie drei wichtige E-Mails

Sobald Sie den Kontowechsel erfolgreich abgeschlossen haben, senden wir Ihnen drei E-Mails, die Ihnen bei der weiteren Organisation und Dokumentation helfen:

1. Auftragsbestätigung

Diese E-Mail bestätigt, dass Ihr Wechselwunsch erfolgreich registriert wurde und die technische Umsetzung bereits läuft.
Sie enthält außerdem einen direkten Link zu Ihren Online-Zahlungspartnern, bei denen die Änderung der Bankverbindung ausschließlich über das jeweilige Kundenportal erfolgen kann (z. B. PayPal, eBay).

2. Ihr persönlicher Wechselstatus

Über den enthaltenen Link (gültig für 24 Stunden) erhalten Sie Zugriff auf Ihren individuellen Wechselstatus.
Dort sehen Sie:

• Welche Zahlungspartner bereits automatisch informiert wurden
• Ob Zahlungspartner bereits vom neuen Konto abbuchen (sofern verbunden)
• Die Möglichkeit, Ihre Kontokündigung direkt online zu veranlassen

 Sollte der Link abgelaufen sein, wird Ihnen nach dem Klick automatisch ein neuer, gültiger Link per E-Mail zugesendet.

3. Ihr Kontowechselpaket

Diese E-Mail enthält eine umfassende Dokumentation Ihres Kontowechsels – je nach gewähltem Serviceumfang in mehreren PDF-Dateien:

• Kontowechselpaket zur Archivierung
  Alle relevanten Dokumente kompakt in einer PDF-Datei – ideal zur Ablage für Ihre Unterlagen.

• Übertragungsprotokoll
  Übersicht aller Zahlungspartner, unterteilt in „automatisch informiert“ und „selbst informieren“, basierend auf Ihren Einstellungen.

• Vordruck für die Altbank (optional)
  Einfach ausdrucken, unterschreiben und bei Ihrer bisherigen Bank einreichen.

• Selbstversand-Dokumente (optional)
  Enthält alle Unterlagen für Zahlungspartner, die Sie manuell informieren möchten.

• Daueraufträge
  Falls erkannt, erhalten Sie eine Übersicht Ihrer bestehenden Daueraufträge.

• Anleitung zur Einrichtung von Daueraufträgen
  Schritt-für-Schritt erklärt, wie Sie Ihre Daueraufträge bei der neuen Bank einrichten.