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Hinweise zum Bankkonto Login
Login-Besonderheiten
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1822direkt (Frankfurter Sparkasse) - Hinweise zum Login
ApoBank - Hinweise zum Login
Consorsbank (ehemals DAB BNP Paribas) - Hinweise zum Login
Deutsche Bank / Berliner Bank/ Noris Bank - Hinweise zum Login
HypoVereinsBank - Hinweise zum Login
Alle 10 Artikel ansehen
Kontowechselservice
Allgemein
5
Wer ist fino?
Was bedeutet "Zahlungspartner" genau?
Was ist das Kontowechselpaket?
Wie funktioniert der Kontowechselservice?
Konto kündigen?
Wie funktioniert der Kontowechselservice im Detail?
8
Wie funktioniert der Kontowechselservice?
Werden alle meine Zahlungspartner automatisch erkannt?
Wie erfolgt die Umstellung von Dauer-und Freistellungsaufträgen?
Ich habe kein Online-Banking. Kann ich den digitalen Kontowechsel trotzdem nutzen?
Was passiert beim Abbruch des Kontowechsels?
Alle 8 Artikel ansehen
Was passiert nach dem Kontowechsel?
5
Konto kündigen?
Online-Partner
Kontowechselpaket / Protokoll
Ihre Zahlungspartner sollten Sie informieren!
Änderungen oder Korrektur
Kontowechselhilfe
Vorgehen im Tool
6
Statusübersicht
Wechsel abbrechen
Kontaktdaten des Kunden nachträglich ändern
Die Umsatzdaten der Fremdbank wurden nicht fristgerecht geliefert, was können die Gründe dafür sein?
Das Ticket des Kunden kann nicht gefunden werden
Alle 6 Artikel ansehen
Ermächtigung anlegen
5
Kontaktdaten des Kunden
Mit Musterschreiben selbst informieren
Hochladen der Ermächtigung
Überprüfung & Ergänzung in Filiale oder Online
Die Ermächtigung wurde abgelehnt
Prüfung der Zahlungspartner
2
Kunde prüft (Online ohne Beratung)
Berater und Kunde prüfen gemeinsam
Kreditkarten Hinterlegungs-Service
Prozess
6
Was ist der Kreditkarten-Hinterlegungs-Service?
Wie funktioniert der Hinterlegungs-Service?
Was kostet der Hinterlegungs-Service?
Was bedeutet "Zahlungspartner" genau?
Kann ich meinen bisherigen Kreditkartenvertrag über den Hinterlegungs-Service kündigen?
Alle 6 Artikel ansehen
Sicherheit
3
Sind meine Daten sicher?
Welche Daten werden verarbeitet?
Wozu werden die Zugangsdaten meiner bisherigen Bank benötigt?
Technik
3
Nach dem Login in bisheriges Kreditkartenkonto werden mir überhaupt keine Zahlungspartner angezeigt. Woran liegt das?
Werden alle meine Zahlungspartner automatisch erkannt?
Was passiert beim Abbruch des Hinterlegungs-Services?
Depotwechsel
Allgemein
5
Wer ist fino run?
Wie funktioniert der Depotwechsel-Service?
Was kostet mich der Depotwechsel?
Hat mein Depotwechsel steuerliche Auswirkungen?
Vorab: Benötige ich etwas, um den Depotwechsel durchführen zu können?
Zum Prozess
9
Was passiert beim Abbruch des Depotwechsels?
Bekomme ich eine Kopie des Depotwechsel-Formulars?
Muss ich nach dem Depotwechsel noch etwas tun?
Wie lange dauert der Depotwechsel-Prozess?
Kann ich mein altes Depot über den Depotwechselservice kündigen?
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Sicherheit
3
Welche Daten werden verarbeitet?
Sind meine Daten sicher?
Kann ein Dritter für mich den Depotwechsel durchführen?
Wishable
Frei verfügbares Einkommen
1
Wie berechnet sich der Wert “Verfügbar vom Einkommen”?
Smart Alerts
1
Was sind Smart Alerts?
Wünsche
3
Werden meine Beträge auf einem echten Konto gespart?
Warum werden meine Wünsche in der Vertragsübersicht angezeigt?
Warum beeinflussen meine Sparbeträge mein frei verfügbares Einkommen?
Verträge
6
Wie nutze ich die Verträge am besten?
Wieso wird ein Vertrag nicht angezeigt?
Wie kann ich neue Verträge hinzufügen?
Wie kann ich Verträge löschen?
Wie kann ich gelöschte Verträge wiederherstellen?
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Konten
3
Wieso muss ich ein Konto mit der Anwendung verbinden?
Kann ich mehrere Girokonten mit der Anwendung verbinden?
Wieso kann ich mein Girokonto nicht verbinden?
Sicherheit
3
Sind meine Daten sicher?
Wie kann ich meinen Account löschen?
Was passiert nach der Löschung meines Accounts mit meinen Daten?
Adresswechsel
Allgemein
5
Was ist fino?
Wie funktioniert der Service?
Was kostet der Adresswechsel?
Ich habe kein Online-Banking. Kann ich den digitalen Adresswechsel trotzdem nutzen?
Was bedeutet "Vertragspartner" genau?
Technisches
4
Werden alle meine Vertragsspartner automatisch erkannt?
Was passiert beim Abbruch des Adresswechsels?
Was muss ich tun, wenn die Daten der Vertragspartner unvollständig sind oder fehlen?
Nach dem Login in meine Altbank werden mir überhaupt keine Vertragspartner angezeigt. Woran liegt das?
Zum Prozess
9
Wie funktioniert der Adresswechselservice?
Warum kann bei einigen Vertragpartnern die Bankverbindung nur Online geändert werden?
Bekomme ich eine Kopie der Anschreiben?
Wie lange dauert der Adresswechsel?
Wer wird als Absender auf den Mittelungen an die Vertragspartner angegeben?
Alle 9 Artikel ansehen
Sicherheit
3
Wieso werden die Zugangsdaten meiner Bank benötigt?
Welche Daten werden verararbeitet?
Sind meine Daten sicher?
Kontowechsel Firmenkunden
Allgemeines
3
Wer ist fino?
Was bedeutet "Zahlungspartner" genau?
Was ist das Kontowechselpaket?
Wie funktioniert der Kontowechselservice im Detail?
9
Wie funktioniert der Kontowechselservice?
Konto kündigen?
Werden alle meine Zahlungspartner automatisch erkannt?
Wie erfolgt die Umstellung von Dauer-und Freistellungsaufträgen?
Ich habe kein Online-Banking. Kann ich den digitalen Kontowechsel trotzdem nutzen?
Alle 9 Artikel ansehen
Was passiert nach dem Kontowechsel?
5
Konto kündigen?
Online Partner
Kontowechselpaket / Protokoll
Ihre Zahlungspartner sollten Sie informieren!
Änderungen oder Korrektur
Wechselservice
Wie funktioniert der Wechselservice im Detail?
7
Ich habe kein Online-Banking. Kann ich den digitalen Wechselservice trotzdem nutzen?
Wie funktioniert der Wechselservice?
Was bedeutet "Zahlungspartner" genau?
Konto kündigen?
Werden alle meine Zahlungspartner automatisch erkannt?
Alle 7 Artikel ansehen
Wechselstatus
Was passiert nach dem Wechsel?
5
Ihr persönlicher Wechselstatus
Daueraufträge
Altes Bankkonto kündigen
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