Wie funktioniert der Wechselservice?

Ihr Kontowechsel – einfach, sicher und komfortabel mit fino

Das sonst so mühsame Heraussuchen von Kontaktdaten Ihrer Zahlungspartner und das Ausfüllen unzähliger Formulare entfällt dank unseres Services vollständig – fino übernimmt das für Sie!

Unser Kontowechselservice identifiziert automatisch Ihre Zahlungspartner und stellt Ihnen eine übersichtliche Liste zusammen.

Sie können den gesamten Kontowechsel ganz bequem in Ihrer gewohnten Umgebung durchführen – egal ob am Laptop, PC, Smartphone oder Tablet. Der Service ist für all Ihre Endgeräte optimiert und führt Sie intuitiv, Schritt für Schritt und in nur wenigen Minuten durch den gesamten Prozess – ganz smart und unkompliziert.

Dabei entscheiden Sie selbst, wie Sie vorgehen möchten:

• Mit Onlinebanking: Ihre Daten werden direkt und sicher über den Login bei Ihrer bisherigen Bank in die Anwendung übernommen.

• Ohne Onlinebanking: Nutzen Sie alternativ unseren intelligenten Assistenten, der Sie komfortabel durch den Wechselprozess führt.

Nach dem erfolgreichen Abschluss Ihres Kontowechsels erhalten Sie zwei E-Mails:

1. Auftragsbestätigung

Diese E-Mail bestätigt, dass Ihr Wechselwunsch erfolgreich registriert wurde und die technische Umsetzung bereits erfolgt.
Außerdem finden Sie darin einen Link zu Ihren Online-Zahlungspartnern, bei denen Sie Ihre Bankverbindung ausschließlich online ändern können.

2. Link zum Wechselstatus / Kontowechselpaket:

Nach Abschluss Ihres Kontowechsels erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu Ihrem persönlichen Wechselstatus. Dort können Sie für 90 Tage jederzeit und von überall den Fortschritt Ihres Wechsels einsehen. (Mehr unter Ihr persönlicher Wechselstatus)

• Kontowechselpaket zur Archivierung
  • Hier sind alle Dateien in einer PDF zusammengefasst. Es genügt, wenn Sie sich diese Datei für Ihre Unterlagen aufheben.
• Übertragungsprotokoll
  • Hier sehen Sie auf den ersten Blick alle Zahlungspartner, die im Service ausgewählt worden. Gegliedert nach "selbst informieren" und "automatisch informieren" (abhängig der von Ihnen vorgenommenen Einstellungen)
• Kontokündigung der Altbank
  • Sie können die Kündigung des alten Kontos über die Abschluss-Seite beauftragen. Der Versand erfolgt automatisch. 
  • Sie erhalten das Formular ebenfalls in den E-Mails zum Selbstversand.
• Selbst versenden (optional)
  • Hier sind alle Dokumente für Zahlungspartner hinterlegt, die Sie noch selbstständig informieren müssen
• Daueraufträge
  • Sofern das System Daueraufträge festgestellt hat, erhalten Sie eine Übersicht derer.
  • Löschen Sie die Daueraufträge bei Ihrer Altbank und hinterlegen diese bei Ihrer neuen Bank
• Anleitung zum Einrichten von Daueraufträgen bei Ihrer neuen Bank