Ihre Zahlungspartner werden im Rahmen des Kontowechselservices automatisch benachrichtigt – bevorzugt per Fax oder E-Mail. Sollte es nicht möglich sein einen Zahlungspartner via Fax oder E-Mail zu kontaktieren, erfolgt die Zustellung postalisch per Brief.
Über Ihr persönliches Übertragungsprotokoll erhalten Sie eine transparente Übersicht darüber, wann und auf welchem Weg Ihre Zahlungspartner kontaktiert wurden. Dieses Protokoll dient Ihnen zugleich als Nachweis, falls Rückfragen entstehen.
Nach der Benachrichtigung sollte Ihr Zahlungspartner Ihnen die Änderung Ihrer Bankverbindung bestätigen.
Bitte beachten Sie:
Wir haben keinen Einfluss auf die internen Prozesse Ihrer Zahlungspartner. Die Bestätigung der neuen Bankverbindung ist ein Service Ihres Zahlungspartners. Bei Rückfragen wenden Sie sich daher bitte direkt an das jeweilige Unternehmen.
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