Nach Abschluss des Kontowechsels erhält Ihr Kunde automatisch ein Kontowechselpaket. Dieses enthält die vollständige Protokollierung des durchgeführten Kontowechsels gemäß Zahlungskontengesetz.
Versand des Kontowechselpakets:
- Standardmäßig erfolgt der Versand per E-Mail an die hinterlegte Adresse.
- Ist keine E-Mail-Adresse angegeben, wird das Kontowechselpaket per Post an die hinterlegte Anschrift versendet.
Welche Inhalte umfasst das Kontowechselpaket?
Das Kontowechselpaket enthält:
Übertragungsprotokoll
- Übersicht aller Zahlungspartner
- Unterteilt in:
- „Automatisch informiert“
- inklusive Zeitstempel und Übertragungsweg (z. B. Post oder Fax)
- „Noch selbst zu informieren“
- hierzu zählen auch Online-Zahlungspartner, bei denen die Änderung der Bankverbindung ausschließlich online möglich ist
- „Automatisch informiert“
Zahlungspartnerinformationen
- Bei Gutschriften: Informationen zur Änderung der Bankverbindung
- Bei Lastschriften: die versendeten SEPA-Lastschriftmandate
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