Zum Prozess

Wie funktioniert der Adresswechselservice?
Wenn Sie bisher Online-Banking genutzt haben, können Sie sich direkt über unsere Seite mit den Daten Ihres alten Kontos anmelden. Daraufhin werden Ihnen al...
Mi, 23 Okt, 2019 at 9:09 AM
Warum kann bei einigen Vertragpartnern die Bankverbindung nur Online geändert werden?
Einige Firmen (z.B. Amazon, Paypal, Ebay) haben sich dafür entschieden, ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, ihre Adressdaten online in ihren Kundenprofi...
Mi, 23 Okt, 2019 at 9:12 AM
Bekomme ich eine Kopie der Anschreiben?
Transparenz ist uns sehr wichtig. Daher erhalten Sie nach dem Adresswechsel eine Übersicht mit allen Dokumenten per E-Mail. 
Mi, 23 Okt, 2019 at 9:14 AM
Wie lange dauert der Adresswechsel?
Wenn Sie auf das 14 tägige  Widerrufsrecht verzichten, starten wir den Versand Ihrer Anschreiben direkt nach Abschluss bzw. Bezahlung des Adresswechsels und...
Mi, 23 Okt, 2019 at 9:15 AM
Wer wird als Absender auf den Mittelungen an die Vertragspartner angegeben?
Da Sie Kontoinhaber und Vertragspartner sind, werden Sie als Absender auf den Mitteilungen angegeben. Gleichzeitig erleichtert es im Nachgang einen mögliche...
Mi, 23 Okt, 2019 at 9:19 AM
Was passiert beim Abbruch des Adresswechsels?
Alle Daten werden umgehend gelöscht, wenn der Adresswechsel von Ihnen selbst oder aus technischen Gründen vorzeitig beendet wird. Selbstverständlich können ...
Mi, 23 Okt, 2019 at 9:20 AM
Nach dem Login in meine Altbank werden mir überhaupt keine Vertragspartner angezeigt. Woran liegt das?
Einige Banken unterstützen die notwendige Schnittstelle HBCI nur teilweise. Aus diesem Grund können wichtige Informationen für die Zuordnung Ihrer Vertragsp...
Mi, 23 Okt, 2019 at 9:21 AM
Was muss ich tun, wenn die Daten der Vertragspartner unvollständig sind oder fehlen?
Sollte Ihnen ein Vertragspartner in Ihrer Übersicht fehlen, können Sie dies eigenständig ergänzen oder korrigieren.Sie haben jederzeit die volle Kontrolle. ...
Mi, 23 Okt, 2019 at 9:22 AM
Wie hinterlege ich meine Unterschrift?
Wenn Sie sich in der Webanwendung befinden, können Sie mit der Maus unterschreiben oder alternativ über einen QR-Link oder eine SMS auf einen Link klicken, ...
Mi, 23 Okt, 2019 at 9:23 AM