Der Übertragungsweg HBCI+ muss vor der ersten Verwendung im Internetbanking aktiviert werden.  
Prüfen Sie dies dort unter: „Services“; „Online SelfServices“;„Sonstiges“;„TelefonBanking und PIN bestellen und HBCI+ Freischaltung“.

Die Benutzerkennung setzt sich zusammen aus:

• 3-stellige Filialnummer (z.B. 555) +
• 7-stellige Hauptkontonummer (z.B. 1234567) +
• 2-stellige Unterkontonummer (z.B. 00) 
• Zum Beispiel: 555123456700 

Hinweise:

• Sollte Ihre Kontonummer weniger als sieben Stellen vorweisen, so füllen Sie diese bitte mit führenden Nullen auf. (Zum Beispiel 0123456). 
• Sollten Sie den HBCI+ Zugang online nicht aktivieren können, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice der abgebenden Bank.