Allgemein 5

• Was ist fino?
• Wie funktioniert der Service?
• Was kostet der Adresswechsel?
• Ich habe kein Online-Banking. Kann ich den digitalen Adresswechsel trotzdem nutzen?
• Was bedeutet "Vertragspartner" genau?

Technisches 4

• Werden alle meine Vertragsspartner automatisch erkannt?
• Was passiert beim Abbruch des Adresswechsels?
• Was muss ich tun, wenn die Daten der Vertragspartner unvollständig sind oder fehlen?
• Nach dem Login in meine Altbank werden mir überhaupt keine Vertragspartner angezeigt. Woran liegt das?

Zum Prozess 9

• Wie funktioniert der Adresswechselservice?
• Warum kann bei einigen Vertragpartnern die Bankverbindung nur Online geändert werden?
• Bekomme ich eine Kopie der Anschreiben?
• Wie lange dauert der Adresswechsel?
• Wer wird als Absender auf den Mittelungen an die Vertragspartner angegeben?

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Sicherheit 3

• Wieso werden die Zugangsdaten meiner Bank benötigt?
• Welche Daten werden verararbeitet?
• Sind meine Daten sicher?